Bronze
Banco de horas normal
30 horas
R$ 115,00
por hora de atendimento
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12369
Banco de Horas para
Suporte e Sustentação ERP Protheus
Soluções especializadas para manter seu ambiente Protheus sempre estável, atualizado e funcionando com máxima performance.
Prata
Banco de horas normal
60 horas
R$ 113,00
por hora de atendimento
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Ouro
Banco de horas normal
120 horas
R$ 109,00
por hora de atendimento
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✓ O que está incluso no seu banco de horas
✓
Suporte e sustentação ERP ProtheusSuporte contínuo para manter seu ambiente estável e produtivo.
✓
Atualização de pacotes e correções ProtheusAplicação de pacotes, releases e correções disponibilizadas pela TOTVS.
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Atendimento às rotinas do dia a diaApoio nas atividades operacionais e dúvidas do dia a dia.
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Apoio funcional e técnico aos usuáriosOrientação e suporte funcional e técnico para sua equipe.
✓
Correções de erros e incidentes recorrentesDiagnóstico e correção de erros e problemas recorrentes.
✓
Relatório das horas utilizadasRelatório detalhado das horas consumidas no período.
RELEASE PROTHEUS
Banco de horas para atualizações de release
200 horas
R$ 102,00
por hora de atendimento
Plano anual
- Destinado exclusivamente para atividades de atualização de releases Protheus.
- Inclui aplicação de pacotes (Patches), Fixes e Service Packs disponibilizados pela TOTVS.
- Acompanhamento pós-atualização e ajustes necessários.
- Não inclui desenvolvimento de personalizações ou projetos.
- Válido por 12 meses a partir da data da contratação.
R$ 105,00
por hora de atendimento
- Migração Protheus para AWS, Azure e GCP
- Migração do Protheus On-Premises para TOTVS Cloud (T-Cloud)
- Infraestrutura cloud otimizada
- Gestão de servidores
- Monitoramento e segurança
Importante: Este banco de horas é destinado exclusivamente para suporte e sustentação do ambiente ERP Protheus.
Projetos, implantações e desenvolvimentos de maior porte são avaliados e orçados separadamente.
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Projetos, implantações e desenvolvimentos de maior porte são avaliados e orçados separadamente.